ジレニアル世代の旅行計画に対応するHiltonのAIと動画活用戦略の解説

ジレニアル世代の旅行計画の変化とHiltonの対応

従来の旅行計画は目的地決定から宿泊予約まで直線的でしたが、ジレニアル世代はデジタルチャネルを駆使し、YouTubeなどで他者の体験を調べながら偶発的な体験も求める傾向があります。Hiltonはこの世代に響くリアルな体験談を重視し、AIを活用した検索広告とYouTube動画を組み合わせた新戦略を展開しました。

企業の動画活用における意味と応用可能性

Hiltonの戦略は、YouTubeを文化の中心地と捉え、ジレニアル世代の関心が高いコンテンツに自社のメッセージを自然に溶け込ませています。AIによる検索広告は、旅行検討の初期段階から具体的な予約段階まで、適切なタイミングで関連情報を届ける役割を果たしています。こうした手法は、旅行業界だけでなく、顧客の検討プロセスが多様化する他業種の動画マーケティングにも参考になります。

動画活用を試す際の確認ポイント

AIや動画プラットフォームの利用にあたっては、各サービスの利用規約や商用利用の条件、著作権・肖像権などの権利関係を事前に確認することが重要です。また、社内での承認プロセスや表示義務の有無も確認し、法令遵守を徹底しましょう。料金や提供地域、サービス開始日は変動する可能性があるため、最新情報は公式サイトで必ず確認してください。

公式情報の確認先

HiltonのAIと動画を活用したマーケティング戦略の詳細は、Googleの公式Think with Googleサイト（https://business.google.com/jp/think/ai-excellence/hilton-hotels-ai-powered-strategy）で確認できます。動画広告やAI検索広告の活用に関する最新のガイドラインや事例も同サイトで提供されています。

企業の動画担当者と経営者への解説

ジレニアル世代は従来の旅行計画の枠にとらわれず、デジタル上の情報収集や偶発的な体験を重視します。Hiltonの事例は、こうした消費者行動の変化に対応するために、AIを活用した検索広告とYouTube動画を連携させることが効果的であることを示しています。

動画制作やSNS運用の担当者は、単なる美しい映像や理想的なイメージだけでなく、リアルな体験や率直な意見を伝えるコンテンツ作りを意識すると良いでしょう。AIによる広告配信は、顧客の検索意図をリアルタイムで捉え、最適なクリエイティブを届けるため、効果的なターゲティングが可能です。

ただし、AIや動画プラットフォームの利用にあたっては、利用規約や権利関係の確認が欠かせません。法的な解釈や自社の利用可否については専門家の助言を仰ぎ、常に最新の公式情報を参照することが重要です。

関連動画

出典の原典の記事で紹介されている動画です（2026年11月8日に埋め込みが許可されていることを確認）。再生ボタンを押すと YouTube（Google）から動画を読み込みます。

出典

• 旅行計画の​「定石」が​通じない​ジレニアル世代 —— Hilton は AI と​動画で​どう​アプローチしたのか（2026年1月9日公開）

関連リンク

• HiltonのAIと動画活用戦略（Think with Google公式）